O que as famílias dizem depois de alguns meses

Minha mãe tem 81 anos e mora sozinha. Eu moro em São Paulo e ficava preocupado com os dias em que ela ficava sem ninguém. A modalidade das três tardes resolve exatamente isso — os dias mais difíceis da semana para ela. O registro escrito me dá uma ideia do que aconteceu sem precisar telefonar toda noite.

Usamos o dia avulso três vezes nos últimos quatro meses, sempre quando meu marido e eu tínhamos compromisso fora de Salvador. A assistente seguiu a rotina do meu pai direitinho. O que mais gostei foi de poder descrever o dia por escrito antes e saber que ela tinha lido. No começo fiquei em dúvida se ia funcionar bem, mas funcionou.

Meu pai tem 88 anos e precisa de presença todos os dias. O Semanal Coordenado foi o que deu mais certo para nós. O coordenador, o Carlos, conhece a situação do meu pai bem — quando ligo, não preciso explicar do zero. A escala mensal também ajuda muito a organizar o resto da família.

No início tive um assistente que minha mãe não gostou — ela ficou quieta e não me disse nada, mas percebi que estava desconfortável. Pedi a troca, sem maiores problemas. A nova assistente funcionou muito melhor. O processo de troca foi simples e isso contou bastante para mim.

Antes de ligar, eu tinha receio de assinar um contrato longo. A modalidade mensal cancelável foi decisiva. Fechamos em agosto e até agora não houve motivo para encerrar, mas saber que posso sair com quinze dias de aviso faz com que eu me sinta menos pressionado.

Minha avó tem 92 anos e a memória já não é a mesma. A presença de uma pessoa familiar e constante fez diferença grande. Já é o mesmo assistente há sete meses. Ele conhece a rotina dela, sabe o que ela gosta e o que a incomoda. Para nós, essa continuidade vale muito.